COMUNICAZIONE, MARKETING E VENDITA ONLINE

Confcommercio Lecco propone un’ampia gamma di corsi online dedicati allo sviluppo delle competenze trasversali, delle soft skills e delle different skills, fondamentali per affrontare con successo le sfide del mondo del lavoro moderno.

Queste competenze, non legate a un ambito tecnico specifico, rappresentano un elemento chiave per migliorare le relazioni professionali, la gestione del tempo, la comunicazione, la leadership e la capacità di adattamento al cambiamento.

Un percorso formativo per crescere a 360 gradi

I corsi sono pensati per costruire un percorso di crescita personale e professionale che tocca tutte le dimensioni fondamentali del lavoro, in qualsiasi settore.

Competenze trasversali:

• Comunicazione non verbale: Impara a riconoscere e utilizzare il linguaggio del corpo, la gestualità, le espressioni e la postura per comunicare in modo più efficace, rafforzare il messaggio verbale e migliorare l’interazione con colleghi, clienti e collaboratori.
• Internet Safety: Proteggi i tuoi dati e quelli della tua azienda. In questo modulo si affrontano i principali rischi legati all’utilizzo del web e si imparano le buone pratiche per navigare in sicurezza, riconoscere tentativi di phishing e tutelare la propria identità digitale.
• Marketing: Acquisisci una visione trasversale delle tecniche di promozione, comunicazione e fidelizzazione del cliente. Dalla gestione dell’immagine aziendale alla presenza online, passando per strategie di base per valorizzare il prodotto o servizio.
• Produttività: una selezione di moduli online (es. Excel 365, gestione produzione, business plan, risk management…) per ottimizzare flussi di lavoro, processi decisionali e uso efficiente delle risorse aziendali

VAI AI CORSI ONLINE – COMPETENZE TRASVERSALI

Soft skills:

• Efficacia personale: Impara a gestire il tempo, definire obiettivi chiari, migliorare l’autonomia decisionale e sviluppare consapevolezza delle proprie risorse. Un modulo essenziale per aumentare l’efficienza e il benessere nel lavoro quotidiano.

• Efficacia progettuale: Per chi lavora su progetti, piccoli o grandi: pianificazione, gestione delle risorse, monitoraggio e valutazione degli obiettivi. Impara a organizzare il lavoro in modo strategico e orientato ai risultati.

• Finanza, Risorse Umane e Amministrazione: Un modulo integrato che fornisce una panoramica operativa e pratica su tre aree chiave della gestione aziendale. Utile per chi coordina attività, team o desidera avere una visione più ampia del funzionamento interno dell’impresa.

• Management & Leadership: Sviluppa le tue capacità di guida, comunicazione e gestione dei collaboratori. Questo corso ti aiuta a diventare un punto di riferimento efficace e autorevole, capace di motivare e gestire con equilibrio.

• Vendita e Cura del Cliente: Oltre la vendita: come costruire relazioni durature con i clienti, ascoltare attivamente i bisogni, offrire soluzioni e creare un’esperienza d’acquisto positiva e memorabile.

• Vendite – Soft: La creazione di un buon rapporto è alla base di un servizio di assistenza clienti di qualità e di solide relazioni con i clienti

VAI AI CORSI ONLINE – SOFT SKILLS

Different skills:

• Finanza: Un modulo pensato per chi desidera comprendere i concetti chiave della gestione economico-finanziaria aziendale: bilancio, costi, ricavi, investimenti e controllo di gestione, con un linguaggio chiaro e accessibile anche ai non addetti ai lavori.

• Relazioni efficaci: Saper comunicare, ascoltare e gestire i rapporti interpersonali è cruciale in ogni contesto lavorativo. Questo corso ti aiuta a sviluppare empatia, assertività e intelligenza relazionale per costruire relazioni solide e produttive.

• Risorse umane: Impara a valorizzare il capitale umano: selezione, onboarding, motivazione, gestione dei conflitti e sviluppo delle competenze interne sono al centro di questo modulo pensato per chi lavora a contatto con team o gestisce collaboratori.

• Sviluppo del potenziale: moduli pratici per potenziare la consapevolezza di sé, stabilire obiettivi professionali chiari e accrescere motivazione e resilienza nell’ambiente di lavoro.

• Vendite: Percorsi online dedicati a tecniche efficaci per vendere, fidelizzare il cliente e comunicare il valore di un prodotto o servizio, ideali per chi lavora in contesto commerciale e a contatto con il pubblico.

VAI AI CORSI ONLINE – DIFFERENT SKILLS

Per informazioni:

Ufficio Formazione
formazione@ascom.lecco.it
Tel. 0341.356911